ご注文について
カタログはありませんか?
カタログ等のご用意はしておりません。ホームページ上よりショッピングカートを通してお買い上げ下さい。
メールやFAX、電話で注文できませんか。
全ての商品をショッピングカートを通して管理しております関係上、メールやファクス、お電話でのご注文は一切お受けしておりません。 インターネット上より、ショッピングカートを通してお買いあげ下さいますようお願いいたします。
作ろ!ドットコムの実際の店舗はありませんか?
作ろ!ドットコムはインターネットショップのみで販売しております。 店舗での販売は一切行っておりません。ホームページ上よりご来店下さい。
注文はちゃんと受け付けられているんでしょうか?
ご注文内容確認メールは届いておりますでしょうか?ご注文が受け付けられると、自動的にご注文内容確認メールが送信されます。メールを受信していただき、必ず内容をご確認下さい。ご注文確認メールについては下の項目をご覧下さい。
注文した商品が在庫切れでなくなってしまった場合はどうなるんですか?
ご注文が集中した場合、在庫数が不足し、お客様にご注文いただいた商品が全てお届けできない場合があります。その場合は、お買いあげ明細書よりその商品を差し引いて再計算してお届けいたします。その際送料は、お客様が元々ご注文いただいた金額を元に計算いたしますので、お届けした商品の金額が5,000円(税込)以下になっても、送料が新たに加算されることはございません。通常は不足の商品が出てしまった場合、前もってお知らせしておりません。もしも『この商品が欠品になるようなら事前に知らせてほしい』というご希望がございましたら、備考欄にその旨ご記入下さい。
・ショッピング画面に入れません。・古い画面が表示されてしまいます。
最新の情報ではない画面が表示されてしまう場合は、キャッシュの消去を行って、再度お試し下さい。詳しくは→こちら
ご注文の追加や変更について
買い足したいものがあります。(追加したいのですが。)
ご注文受付番号発行後の追加のご注文はお受けすることができません。ご注文番号ごとにお買上商品を準備していくため、いったん、その注文をキャンセルしていただき、あらためてカートよりお買いあげ下さいますよう、お願いいたします。
キャンセルしたいのですが。(注文してすぐ)
お早めに、ご注文番号を添えてこちらまでお知らせ下さい。
ご注文いただいた翌営業日より発送の準備に入ります。既に発送の準備が完了したものに関しましては、キャンセルの処理が行えませんのでご了承下さい。(お客様のご都合での返品扱いとなります)
何度かに分けて注文しています。一緒に送ってもらえませんか?
ご注文をお受けした順に流れ作業で発送の準備をしておりますので、とりまとめてお送りすることはできません。発送の大幅な遅れの原因ともなりますので、ご注文番号ごとの発送とさせていただいております。ご了承下さい。
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