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送料について

全国一律400円で発送いたします。
なお、お買い上げ合計金額が4,000円以上の場合は送料無料とさせていただきます。

お支払い方法について

■銀行振込(先払い)
・りそな銀行
・ゆうちょ銀行

■代金引換
商品代金を担当のドライバーにお支払い下さい。
※送料のほかに代引手数料がかかります。
・1万円未満→￥330
・3万円未満→￥440
・10万円未満→￥660
・30万円未満→￥1,100
※沖縄など離島地域ではご利用になれません。
※代引きの決済は現金決済のみとなります。ご了承ください。
※代引き決済でお荷物をお受け取りにならなかった場合、往復分の送料・手数料を請求させていただくと共に、今後弊社系列店のご利用をお断りさせていただきます。

■クレジット決済
各種クレジットカードがご利用いただけます。
VISA
Mastercard
JCB
Diners Club
AMERICAN EXPRESS

プライバシーポリシー

当店は個人情報の保護を社会的責務であると考え、お客様からお預かりした大切な個人情報（住所・氏名・メールアドレスなど）の保護に万全を尽くしてまいります。

グロスパック販売商品について

プレシオサやスワロフスキーのグロスパック商品につきましては、グロスパック内に商品の割れや変形、多色の混入、数量のばらつきが稀にある場合がございます。
当店ではグロスパック商品は未開封での販売の為、中身を確認する事ができません。その為お求めやすくさせて頂いております。
また、グロスパックの外装に汚れがある場合もございます。
予めご了承の程よろしくお願いいたします。

グロスパック内商品の破損が多い場合は交換をさせて頂きますので、ご連絡ください。
※返品・交換には内容物すべて及びパッケージが必要となりますので、ご使用前にご連絡ください。

クレジット決済の返金について

お客様のご利用頂いておりますクレジット会社の引き落とし日によっては、当店の決済代行会社とのお支払い金額確定日の日程の差が発生してしまい、修正前の金額にて引き落としがされてしまう場合がございます。

この場合、後日クレジット会社を通じて差額の返金処理が行われます。
詳しい返金の日程につきましては当店では確認いたしかねますので、恐れ入りますが、ご利用頂いているクレジット会社へ直接ご確認をよろしくお願いいたします。

返品交換について

万一「商品違い」「数量違い」「不良品」などがございましたら、商品到着後1週間以内に「mail@tsukuro.com」宛にメールでご連絡下さい。

※品切れなどで交換できない場合がございます。その場合は返金での対応となります。

※お客様の責任で傷や破損が生じた場合の交換・返品はお断りしております。

※お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。ご注文前に必ず詳細を確認してください。

※同じメッキ色・色番号であっても、生産ロットにより色のブレが生じる場合がございます。「色がイメージと違う、前回購入時と違う」等の理由での返品・交換はお受けしておりません。

※モニター等の設定により実際の物と色が異なって見える場合がございますが、その場合も返品・交換はお受けできません。不安な方は必ずお問い合わせをされてからご注文をお願い致します。

お問い合わせ

当店では、お問い合わせへのご対応は全てメールにて承っております。お電話でのお問い合わせは受け付けておりませんのでご了承ください。

お問い合わせフォームよりご連絡下さい。

内容によっては回答をさしあげるのにお時間をいただく場合がございます。
また、土日・祝祭日・長期休業期間はお客様対応窓口も休業の為、翌営業日以降の対応となります。

※ご注文に関するお問い合わせには、必ず「ご注文番号」・「商品名」・「注文数量」をご記入の上、メールくださいますようお願いいたします。

※商品や商品の在庫に関するお問い合わせの際は、必ず商品名・ご希望の数量をご記入下さい。